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酒店前台接待需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,以下是小编精心收集整理的酒店前台接待岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
酒店前台接待岗位职责1
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
2、准确掌握房态并及时与客房部核对房态,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务,客人到店时,要主动向客人问好;
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