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前台的工作职责是负责接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;下面,小编给大家介绍一下关于前台的工作职责范文5篇,欢迎大家阅读.

前台工作职责1

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

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